香港旅游发展局（旅发局）对大埔火灾遇难者表达沉痛哀悼，并对火灾中受影响的所有人士，致以最深切慰问，愿伤者早日康复。
旅发局于中环皇后像广场举行的"冬日小镇 • 中环"将于哀悼期间，11月29日至12月1日暂停开放。我们衷心感谢市民及旅客的体谅。
原定于11月30日举办的"新鸿基地产香港单车节"将取消，让政府相关部门集中资源，投入救援与善后工作。我们向火灾中受影响的家庭致以深切慰问，愿伤者早日康复。
请说
不好意思，我刚刚没听清楚。
如遇上紧急情况，你可以拨打999，联系香港警察、救护服务、消防局，或其他提供紧急救援服务的机关。
遗失护照或旅游证件
你可以到邻近的警署办理“报失财物”记录（查询警署位置，可以拨打警察热线+852 2527 7177或参阅“报案室”网页），然后联系你的驻香港领事馆申请补发护照或旅游证件。
财物失窃或遗失
请立即通知你入住的酒店，以及向警署报案。请预先将你的信用卡卡号记录下来，万一失窃，也可尽快向你的发卡机构办理报失；大部分发卡机构，均提供免付费的电话号码和24小时服务热线，帮助处理上述紧急事宜，请向发卡机构查询紧急支援服务。
游客小贴士
欢迎浏览安全城市·香港网页，了解如何保护自身安全及个人财物，让你的游港行程倍加安心。
实用电话及手机应用程序
- 紧急求助电话（火警、报警、急救）999
HKSOS（999紧急求助手机应用程序） [App Store] [Google Play]
- 警察热线 +852 2527 7177
- 旅游业监管局 +852 3698 5900
- 消费者委员会 +852 2929 2222
- 香港旅游发展局旅游热线 +852 2508 1234
- 香港国际机场 +852 2181 8888
- 香港海关24小时热线 +852 2815 7711
- 入境事务处 +852 2824 6111
- 香港邮政 +852 2921 2222
- 卫生署 +852 2961 8989
- 香港天文台（天气查询）+852 1878 200
- 电话号码查询 +852 1088
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